Na Hostnet sempre procuramos saber o que pensam os nossos clientes. Todos os chamados, realizados através do Helpdesk da empresa, são avaliados ao final pelo cliente que abriu a ocorrência.

O cliente, por sua vez, pode escolher entre as classificações péssimo, ruim, regular, bom ou muito bom quando finaliza seu atendimento.

Nos últimos 10 dias, de 01/06 até o momento em que este post foi escrito, foram respondidos 1951 chamados pelas equipes de suporte, financeiro e comercial. A avaliação média de todos os atendentes destes departamentos é a nota máxima “Muito Bom”.

Não satisfeitos em qualificar o atendimento com a nota máxima, alguns de nossos clientes declaram sua admiração em observações adicionais e opcionais.

Já é normal na empresa estes comentários se transformarem em cartazes, que compõem o ambiente de nossa central de atendimento. Porém, hoje, estamos compartilhando com nossos visitantes alguns comentários de chamados respondidos recentemente.

Chamado #131946
Cliente: itaberaionline.com
Data de Fechamento: 11/06/2008
Avaliação: Muito Bom
Comentário: Obrigado….. melhor hospedagem impossível….

Chamado #131777
Cliente: paragemfotografias.com.br
Data de Fechamento: 10/06/2008
Avaliação: Muito Bom
Comentário: Agradeço a rapidez do atendimento de vocês assim como também a qualidade do mesmo. Atenciosamente mauricio

Chamado #131533
Cliente: mgsdigital.x-br.com
Data de Fechamento: 10/06/2008
Avaliação: Muito Bom
Comentário: Adorei o atendimento a Hostnet e seus funcionários estão de parabéns!

Chamado #131017
Cliente: lojafloripa.web.br.com
Data de Fechamento: 06/06/2008
Avaliação: Muito Bom
Comentário: sem comentarios, simplesmente o melhor. Nunca tive nada a reclamar atendimento nota 10 tanto no helpdesk como no chat.

Chamado #130777
Cliente: progerengenharia.com.br
Data de Fechamento: 04/06/2008
Avaliação: Muito Bom
Comentário: Mais que muito bom!!!! Rápido e preciso! Aliás, estou chegando agora e estou muito bem impressionado com todos os serviços da HostNet! Sem dúvida, vocês têm uma excelente equipe !!! Parabéns !!! Dionísio :))

Todos estes comentários foram realizados ao final de chamados do Helpdesk. A Hostnet sempre recomenda o contato com a central de atendimento através do Helpdesk, onde possuímos, atualmente, mais de 50 profissionais para realizar este tipo de atendimento qualificado e com maior velocidade de resposta.